En DocMedia, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de nuestros clientes y visitantes. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.
Información que Recopilamos
Recopilamos y almacenamos diferentes tipos de información cuando usted utiliza nuestros servicios:
- Información Personal: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles de pago.
- Información de Uso: Detalles sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluidas las fechas y horas de sus reservas, las preferencias de servicio y cualquier comunicación intercambiada con nuestro equipo.
Uso de la Información
Utilizamos su información para diversos fines, entre ellos:
- Proveer Servicios: Gestionar y asegurar sus reservas, realizar servicios de grabación de vídeos y sesiones de fotos, y entregar el material final.
- Procesamiento de Pagos: Utilizamos plataformas seguras de pago como Azul Dominicana y PayPal para procesar sus transacciones.
- Comunicación: Enviar actualizaciones importantes sobre su reserva, responder a sus consultas y proporcionar información sobre nuestros servicios.
- Mejoras de Servicio: Analizar su uso de nuestros servicios para mejorar y personalizar su experiencia.
Compartir Información
No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a procesar pagos y a realizar otros servicios esenciales para nuestro negocio. Estos terceros están obligados a proteger su información y a utilizarla solo para los fines para los cuales fue proporcionada.
- Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si es necesario para cumplir con la ley o en respuesta a solicitudes legales.
Seguridad de la Información
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos tecnologías de seguridad como cifrado y servidores seguros para proteger sus datos durante las transacciones.
Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.
Almacenamiento de fotos y vídeos
Mantenemos sus fotos y vídeos disponibles para descarga por un lapso de 30 días. Posteriormente, el material es eliminado de nuestros sistemas por razones de espacio y privacidad.
Derechos del Usuario
Usted tiene el derecho de acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal. Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en nuestra web.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es significativo, se lo notificaremos por correo electrónico.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dude en contactarnos a través de info@docmedia.do o +1 (809) 605-7253.
Esta política de entregas fue actualizada por última vez el 2 de julio 2024.